Questions
fréquentes

Shrinkr Studio est un plugin WordPress tout-en-un d'optimisation d'images. Il combine la conversion aux formats nouvelle génération (WebP, AVIF), la compression intelligente, le lazy loading avancé, les images responsives et la distribution via CDN — le tout depuis une seule interface.

Non. Shrinkr Studio est conçu pour fonctionner dès l'activation avec des réglages optimaux par défaut. Vous n'avez besoin d'aucune connaissance en développement web. Installez, activez, et le plugin fait le reste.

Oui. Le plugin est compatible avec tous les thèmes WordPress et fonctionne parfaitement avec les constructeurs de pages populaires (Elementor, Divi, Gutenberg) ainsi que WooCommerce, les plugins de cache et WPML.

WebP offre une réduction de 25 à 34 % par rapport au JPEG, avec un support universel par tous les navigateurs modernes. AVIF est un format plus récent qui offre jusqu'à 50 % de réduction supplémentaire, mais avec un support légèrement plus limité. Shrinkr Studio utilise automatiquement le meilleur format disponible pour chaque visiteur.

Oui, totalement. La formule Starter inclut la conversion WebP, le lazy loading natif, la compression sans perte et un tableau de bord statistique, le tout pour 50 images par mois. Aucune carte bancaire n'est requise.

Après votre achat, vous recevez par e-mail une clé de licence unique à saisir dans Shrinkr Studio → License. Elle active les fonctionnalités et le quota correspondant à votre plan pendant sa durée.

La durée dépend du plan choisi : mensuelle pour Starter+, trois mois pour Growth, six mois pour Pro et douze mois pour Studio. Votre espace compte affiche les informations de licence disponibles.

Oui. Vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment. La différence de prix est calculée au prorata de la période restante. Pour choisir une formule inférieure, souscrivez-la manuellement à la fin de la période en cours.

Le plugin continue de fonctionner mais revient au plan Starter gratuit : les fonctionnalités premium (AVIF, CDN, bulk optimizer, etc.) sont désactivées. Les images déjà optimisées restent intactes. Pour réactiver les fonctionnalités premium, il suffit de souscrire manuellement une nouvelle licence.

Les droits de licence et le nombre de sites autorisés dépendent des données associées à votre plan. Consultez votre espace compte ou contactez le support pour les confirmer.

Par défaut, l'optimisation se fait localement sur votre serveur WordPress via GD ou ImageMagick. Seules les données nécessaires à la licence sont transmises pour validation. Si vous activez un CDN, les médias peuvent être mis en cache par le fournisseur choisi.

Shrinkr Studio est conçu avec un traitement local par défaut et limite les échanges à la validation de licence. Consultez notre Politique de Confidentialité pour le détail des données et des fournisseurs utilisés.

Absolument. Tous les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI DSS Niveau 1) et PayPal. Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs. L'ensemble du site est protégé par un certificat SSL.

Shrinkr Studio nécessite WordPress 5.8 ou supérieur et PHP 7.4 ou supérieur, avec GD ou Imagick disponible sur le serveur. Pour la conversion AVIF, PHP 8.1+ avec le support AVIF compilé dans GD ou Imagick est requis.

Non. L'optimisation individuelle (à l'upload) est quasi instantanée. L'optimisation en lot fonctionne en arrière-plan de manière asynchrone et utilise un système de file d'attente qui limite la charge CPU. Vos visiteurs ne remarquent aucune différence pendant le traitement.

Shrinkr Studio prend en charge les formats JPEG, PNG, GIF et BMP en entrée. Il peut les convertir en WebP (toutes les formules) et en AVIF (à partir de Starter+). Les images SVG ne sont pas modifiées car elles sont déjà optimales.

Oui. La fonctionnalité d'optimisation en lot (disponible à partir de Starter+) permet de traiter l'ensemble de votre bibliothèque médias existante. Vous pouvez optimiser des centaines ou des milliers d'images en une seule opération.

Oui. La sauvegarde et la restauration sont disponibles à partir de Starter+. Vous pouvez restaurer une image originale depuis la médiathèque lorsque cette fonctionnalité est active dans votre plan.

Oui. Vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter de la date d'achat. Si Shrinkr Studio ne répond pas à vos attentes, envoyez un email à facturation@shrinkrstudio.com pour obtenir un remboursement intégral. Consultez notre Politique de Remboursement pour tous les détails.

Pour toute question technique, écrivez à support@shrinkrstudio.com ou utilisez le formulaire sur notre page Contact. Les clients Studio bénéficient d'un support prioritaire par e-mail.

Le délai de réponse standard est indiqué sur la page Contact. Le plan Studio bénéficie d'un traitement prioritaire.